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13届社工陈娇艳——心悟,让社工之心撑起社工的明天
发布时间: 2015-11-18 浏览次数: 948

编者注:陈娇艳,www.8455.com人文与社会科学系社会工作专业13届毕业生,在校期间曾获首届全国高职高专社会工作能力与实务竞赛二等奖,第八届“约翰 凯瑟克爵士全国社会工作奖励”。

 

20128月,非常有幸可以带着科技澳门新葡京娱乐官网师生们的殷切期盼参加第八届“约翰 凯瑟克爵士全国社会工作奖励”赴港一周的考察与交流,大家参观学习各社工机构,从各个领域和层面了解社会工作在香港的现状和发展。

将近一周的考察时间,我所感受到的是社工对于服务对象全身心的付出,也是政府对于社会工作的支撑以及社会对其的接纳和肯定,三者的力量相辅相成,共同营造了今天社会工作在香港的地位和发展。

一、源于心,起于行

大家学习社工,一直说“助人自助”,但是大家自身首先应该怎么做呢?我所感受到的是社工本身应该对于这份专业和职业的热爱以及处于同位的价值观。在香港戒毒所的社工以及“姑娘”让我印象深刻。香港戒毒会成年妇女康复中心我赞佩的是它的精神。有一句戒毒中心妇女的话至今存在我的脑海中:“一个不能说出自己的感受,不能与别人沟通及相处的人,是何等的痛苦?透过悲伤,泪水,勇气和爱心,我坦诚地放开自己,祛除防御心理,我选择在此中心建立真正的自我”。从这一段发自内心深处的话语中,我内心升起的是中心和这些所谓的被社会遗弃的人之间信任感的建立,是社工们对他们自信心的输送。每个人在这里都有一个任务和岗位的晋级,虽然都是简单的家务或准备工作,但是却是给予一种他们久盼的信心和价值感,逐渐的让他们学会如何自己去帮助自己。中心的布置也无不体现着敬重、理解和关怀,墙上的“愿望树”、“我的心声”“ABC理论分析”等都表达了在中心他们彼此之间的共融。

有心的付出,也有实际的行动。不仅仅是来自社工的力量,也是无数义工的付出和坚守。据香港的一线社工谈及,他们的很多机构中都有长期而且固定的义工,他们或许在这个社会中承担其他重要的角色,但是来到这里都是平等的愿意付出休息时间去承担这个社会的公益力量者。这种坚守不是一时的,而是随时的,只要有需要,就可以奉献。

那社工是否应该也需要一些保障呢?那谁来监督社工呢?社工有一定的管理组织吗?那便是大家参观学习的社会工作注册局。它存在的重大意义就是对使用社工名衔的管制、纪律监管、评审可用以注册的社工学历。在这三方面都是有明确的规定,这也代表着社工的专业性和不可或缺性。社工的价值、伦理、操守等都是有明确的规定和要求的,这也是对社工的一种保障和肯定。

二、心系民,服于民

 “心系民,服于民”这似乎是一般领导的作风,但是却又是对社区社会工编辑的一种总结和体现。此次大家考察了东涌社区,了解这个社区现有的资源和社工在某些领域的介入。每一个人都生活在社区中,社区的资源也影响到居民的生活质量,那社工应该在这些资源的层面做些什么呢?可以提供一些什么呢?

东涌社区共有人口约八万两千人,它有邻近国际机场、大力发展大屿山、交通情况良好,四面八达等优势,但是也存在着社区资源不足,偏离市区、失业问题严重、收入低等劣势,那么社工就是要将这些劣势逐渐减少,慢慢将劣势转化成优势。社区提供的服务中值得赞赏的是它的突破和创新。例如“绿无穷”的服务方案,将环保进行到底,一方面可以向经济困难的家庭提供援助、也可以增加弱势群体的收入、提升他们的工作能力、学习助人自助,增加充权感、提供另类的消费选择。同时我也看到社区可以针对一些社区中的劣势采取较为有效的措施,在东涌引进非常先进的就业信息登记和查询的设备,可以对全港的就业情况有一定的了解;社区还会经常组织模拟的就业面试,提供基础的就业技巧等,两手准备,为社区居民排忧解难,共同达成建立一个“关怀社区”的服务目标。

三、整资源 促和谐

当然,社工被香港市民认可,政府在其中也是具有不可替代的作用。政府是社会资源的整合者,在其中可以起主导和调控的作用。政府出资的福利机构和一些私人的非政府的福利机构都是受到政府一定的支撑,而这也逐渐形成社会管理和社会服务的多元化,这也是一个个福利项目能够顺利推行和实施的基石。

例如提供长者服务的“长者安居协会”,大家不难发现此服务机构是非牟利的慈善团体,协会的愿景就是让长者可随心选择在社区过着有素质的晚年生活,他们的目标是致力透过科技应用,以人为本的服务和创新的手法,提升长者在社区生活的素质。而协会主要提供的有随身宝、平安手机等,这些是当下较为新的科技,价格不菲,那么就是需要政府的出资,来让更多的老年人能够享受到这样的服务。

或许社工自身的力量很有限,但是有无数义工的付出,有政府的支撑,也有越来越多的人的关注和理解,那么社工所服务到的群体也会越来越多。

在香港考察学习的一周收获颇多,不管是从自身而言的感悟还是从社会、政府、企业角度对于社会工作的判断和认可度,我都看到了社会工作发展的“理想模式”,但是在接纳和学习香港的一些制度和方式方法的时候应基于大陆的历史、国情,逐渐将社会工作的各个方面不断的完善化。

现在的我也是一名一线的老年社会工编辑,大家的服务中心也是建立在社区中,虽然大家的主要服务对象是日托中心的老人,但是因为中心建立在社区中,大家发现社区中的老年人需求量远远高于日托老人,其实这也是证明了社会各群体的需求量很大,在很多政策无法普及到的地方是需要社工的介入,而且社工可以做的很多。那么我作为一名社会工编辑,我也会带着自己的真诚、真心、细心和耐心去为更多有需要的人提供服务,我也希翼社工能够被更多的人所认可和接纳,政府也能够给予一定的支撑,那么社工之心一定可以撑起社工的明天。

                                            编辑:13届社会工作专业  陈娇艳

 

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