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追求优质管理 提高办学效益
发布时间: 2010-07-03 浏览次数: 9

各位领导、各位老师:
        下午好!
        记得我2002年从中南民族大学外语澳门新葡京娱乐官网调来上海科技澳门新葡京娱乐官网人文社科系工作时,人文系总共才十来个人,这十来条枪品牌不同,性能各异,却有一共同特点:没有准星。当时的人文系,大家各自为政,工作一盘散沙,教授、主任们忙于拉山头,争地盘,心里除了自己还是自己,小小系部经常矛盾重重,硝烟四起。自2004年万正方教授来人文系主持工作以来,系里各项工作慢慢走入正轨。经过近六年的发展磨合,如今的人文系紧紧围绕教学中心工作,强化管理,深化改革,开拓创新,稳中求进,各项工作扎实推进、稳步开展,已然形成了“讲政治、讲正气、讲责任、讲实效、讲大局、讲纪律、讲合作、讲奉献”的浓厚氛围。近五年以来,大家在专业建设和教学改革方面均取得了较好的成效:①应用英语专业“以说促学,学以致用”的外语教改理念进一步深化,《商务英语精读》于2007年被评为上海市高职高专语言文学类唯一一门精品课程,如今《商务英语精读》网站建设已经完成,该门课程正准备向国家级精品课程冲刺;“多功能、一体化商务外语职业教育实训中心”的完成为我系600多名学生提供了长期、稳定、高层次的专业实训场所,有力促进了应用外语的实践教学发展;与格林贝尔多媒体技术有限企业、英姿少儿英语进修学校签订合作协议,校企合作迈开新的步伐;从2006年至今,由应用英语专业各位老师培养出来的学生在国家级、市级各类英语大赛(口语、写作、阅读、词汇)连年丰收,先后获得国家级三等奖一个,市级一等奖5个,市级二等奖3个,市级三等奖3个。②应用日语专业与日本亿旅企业共同合作,创建了以电子商务为载体了日语亿旅实训基地,在文科类专业校企合作方面创新求实、不断深化,真正实现了校企双赢。③社会工作专业继在2008年被澳门新葡京娱乐官网确定为重点发展专业后今年又被确定为全院三个改革试点专业之一,该专业与浦东新区社会工作协会的长期合作所创立的实践教学新模式领先于全市其他院校,该专业对以能力建设和实务为导向的社工培养体系进行了积极有益的探索,每一届毕业的学生都受到用人单位的欢迎。④艺术设计专业《立体构成》2009年成功申报上海市级精品课程,该专业精心设计的学生实践模式成效突出,学生就业率一直名列前茅。⑤大学英语教研室教改步子扎实、取得了一定成效。目前已有《大学英语》和《求职英语》两门院级精品课程。近几年在市级各类大赛中表现不俗:赵婷婷老师荣获国家级三等奖一个,学生荣获市级比赛一个一等奖,一个二等奖,四个三等奖。以上成绩的取得与我系“以人为本”的管理理念和“规范化,人性化”的管理方式是密不可分的。大家主要从系务会制度、教学质量监控体系、精品课程建设、科研活动的开展以及积极推行“工作周报制等五个方面做了一些较有创新的工作。
        一、注重人性化、规范化管理,确立了“团结、民主、求真、务实 ”的系务会制度
        人文系互相敬重、互相关心、互相理解、互相支撑的良好氛围形成,人人想干事、人人能干事、人人干成事的人文环境的建构,首先靠的是系务会班子的团结与和谐。只有班子和谐才能带动部门和谐;只有班子和谐,师生才能团结一致,有共识,同努力,形成最大的合力,从而增强凝聚力和战斗力。平时工作大家注重以人为本;通过沟通、换位思考、情感交流和丰富多彩的活动等多种方式,努力构建“以人为本,追求人和”的管理服务模式;努力做好细致的思想工作,使上下目标一致,感情融通(上个学期系主任万正方教授至少找过10位工作方面或与同事相处方面有纰漏的教师谈过话);将人文关怀贯穿和体现到各方面,从思想上、工作上、生活上多关心员工;努力为每个教师的智慧和才能的发挥创造机会和条件,营造平等友爱、融洽和谐、积极向上的人际环境。
        1、系务会制度。我系系务会决策和工作制度的建立和实施已近六年。实践证明,系务会制度可以确保决策透明、正确,办事透明、公正,充分发挥集体智慧,问题都摆到桌面上讨论,通过会议形式解决问题职责明确不扯皮,处理问题速度快、效率高,上下齐心,心情舒畅。我系系务会由系领导和各专业、教研室主任组成,有时还扩大到工会小组长。系务会一般每周召开一次,对系里的重大问题进行研讨、做出决定,并在教师大会上通报。对因故未能参加会议的系领导班子成员,大家都要单独征求意见或及时通报。凡遇重要问题坚持集体讨论,议而决,决而行。做到明确分工,分头落实,事后做到检查总结。根据高职教学规律,系领导做事努力体现前瞻性、创造性、事效性和主动性,做到“眼界宽、思路宽、胸襟宽”。各专业主任注重言必行、行必果,召之即来,来之能干,干之见效。
        2、民主集中制制度。系里的重大决策和直接关系到教师切身利益的问题,如职称评定、增设专业问题、评优考核等,大家都及时征求教师的意见,绝不一言堂。如近两年分发年终奖,我系对考核标准的制定和修改做到三上三下,尽量考虑每一个人的利益、意见和要求,做到既规范化,又人性化。基本做到了人人满意。
        3、 高效、务实的工作作风。一是强调抓落实,在实际的工作中努力做到要求明确、责任清楚、有部署、有检查、抓落实、求实效。二是强调不空谈,努力为学生和教职工办实事,办好事。例如,我系的资料室建设在上海市高职院校也算小有特色。人文系资料室是学校图书馆的子系统.受图书馆和系的双重管理。虽然规模小.藏书量少,但它专业性强,直接面向本专业教师和学生.为他们提供更直接、更方便的服务。因此,克服困难、创造条件是外语资料室几年来工作的重点。在澳门新葡京娱乐官网对我系资料室投入力度日趋减少的情况下,系主任万正方教授不是等靠要,也知道等不行、靠不着、要不到,而是采取了向各大出版社主动讨书的办法,连续三年他向高等教育额出版社、复旦大学出版社、大连理工出版社、清华大学出版社和外语教学研究出版社讨得书籍1100多本,价值一万四千多元。我系的几位兼职教师如薛清、陈莎等,经常流连于我系资料室小而温馨的空间,她们对大家的做法连连称赞:你们这儿的一些专业书籍连大家上大外院也没有,太棒了。听到这样的评价,大家当然感到欣慰,大家的心里只有一个目标:一切为了教学科研。更重要的是,大家做到了用小钱办大事,用小钱多办事,不用钱也要办成事。
        二、建立健全系教学质量监控体系,注重过程管理
        从日常教学管理入手,逐步建立健全以检查、听课、座谈、反馈为手段的质量监控体系,确立教学质量责任负责制,即系主任为本系教学质量第一责任人,各专业、教研室主任为本专业教研室第一责任人。该措施旨在保证每一个教学环节的落实,并将每次的检查结果向老师们反馈,确保问题及时解决。
        1、系领导在上级教学管理部门的领导和院教学督导委员会及系专业建设引导委员会的引导下,全面负责系教学质量监控工作。
        监控的方法和途径主要有:人文系定位及专业设置合理性的论证,人文系发展规划、专业建设规划及教材建设规划合理性论证,毕业生质量跟踪调查及分析,人才需求调研与预测,教学计划和教学大纲的审订,各项教学管理制度实行情况检查,决定奖惩处理,随机听课等。
        2、各专业、教研室监控。

        监控的方法和途径主要有:教学研讨(教学计划和教学大纲的制订修订、教学内容、教学方法、教材选用等),相互听课、评课,教学观摩,学期授课计划的实行情况,现代教学手段应用,作业批改情况,日常检查,内部自评,各项信息反馈,期中教学检查和分析总结,问题的解决及跟踪落实,期末教学检查和分析总结,命题的信度和效度评价等。
        3、各专业或教研室(教师)和各学生班级(学生)通过各项教学活动、学生社会实践活动、学生各专业社团和学生代表等形式,进行各种教学信息的沟通与反馈,使教与学形成良性互动。
        监控的方法和途径主要有:在教学活动中感知学生的满意度,到课情况和课堂纪律,教师评学,学生评教,试卷分析,学生考试合格率统计分析,问卷调查与分析,学生技能比赛,引导学生到企业实习等。
        4、通过系领导联系各专业或教研室教师和系领导与学生对话制度,使系领导能深入教学第一线,直接了解教学中的有关信息,掌握教学运行的真实情况。
        监控的方法和途径主要有:听取意见和建议,现场解决有关问题等。
        5、在这一监控体系中,除了学生代表座谈会和学生教学质量测评为定期反馈外,其余各项监控方式均为即时反馈,有效地保证了监控的时效性和全程性。
        6、在这一监控体系中,所有的部门,所有的个人,既是监督主体,又是监督对象,从而形成了一个全员参与监督,全员接受监督的立体互动、即时的教学质量监控体系。
        三、深化课程建设,教学改革和教学研究再上新台阶
        我系重点加强课程改革与课程建设,按人的能力与素质要求,将学生职业能力发展与内在精神建设有机结合,课程建设取得了一定发展。
        1、大力推进精品课的建设,应用艺术设计专业的《立体构成》成功申报市级精品课程。应用英语专业的“商务英语精读”上海市级精品课的网站建设顺利完成,目前正准备向国家级精品课程冲击。《商务日语精读》、《大学英语》、《社工概论》和《求职英语》四门澳门新葡京娱乐官网精品课程正抓紧建设。
        2、各教研室都积极利用周五开展业务探讨,并在此基础上,开展教学方法的探索及改革。专业教研室在备课中,重点对课程改革和建设的模式开展研究,突出专业特点。基础课教研室结合课程的不同情况,突出为专业服务的意识,开展了形式灵活内容切实的集体备课。
        3、各专业结合各自特点开展各具特点的教研活动。原文秘教研室虽然主要从事电大教学工作,李培军等3位教师仍对原汉语素养教学内容重新定位,并在理论和实践学时上进行了相应的调整。大学英语教研室定期交流新教法,对教材的重点、难点进行了重新梳理,并对采用的新教材进行论证。完成大学英语(四)精品课程改革建设, 修改、补充已有英语教学课件,编制大学英语三级、四级真题各十套。应用英语专业开展了口语考试改革,制定了口语考试改革方案和考试评分标准,07级应用英语专业的学生实施了口语课考试模式的改革,增加了对学生的二次考核,为学生展现自己的实践技能提供了机会,为学生毕业后走上工作岗位打下了良好的基础。应用日语专业着力进行商务日语精读的改革,在教学过程中,注重基础常识的讲授与学生的实践相结合,特别强调举一反三,启发学生的思考,充分调动学生学习的主动性,引导学生展开积极讨论,有效提高了学生日语的运用能力。2009年该专业的全国日语专业四级和日本语能力考试通过率高达85%,在上海市高职澳门新葡京娱乐官网日语专业中遥遥领先。社会工作专业更加注重采用案例式教学,学生沟通技能明显提高。该专业学生的实习汇报材料翔实丰富,成效显著。艺术专业结合老教授、老专家的特长和如今最时尚前沿的设计理念(如艺术专业的蒋峻老师就是著名艺术家陈逸飞的同班同学,同时他开办有自己的设计企业,标准的“双师型”教师),加大实践教学的力度,学生由进校时的除认识几种基本颜色外几乎没有艺术功底的次次品变成三年后各个设计企业的抢手货,由此足见该专业教师所花的心血和留下的辛勤汗水。
        四、加强科学研究工作,以科研带教学,完善教师常识结构,提高教师业务水平。
        近几年来,我系树立“教学即科研,科研即教学”的思想,在集中主要精力抓好教学工作的同时,重视了科研活动的开展,教学质量有了明显提高,科研方面也取得了可喜的成果。我系教师在教学工作量极其繁重、澳门新葡京娱乐官网科研激励机制力度太弱的情况下,仅2009年我系教师仍高质量地完成了7个市级科研项目,发表论文22篇,编写教材4部,这些科研活动极大地锻炼了教师队伍,提高了教师的专业水平,我系的“三无”人员(即:无科研课题,无科研经费,无学术论文)越来越少。教学质量与科研水平是衡量高职院校办学的两大标准。去年,我曾去深圳职业技术澳门新葡京娱乐官网取经。深职院之所以成为中国高职教育航空母舰,得以跻身世界先进职业技术院校行列,除了市政府的大力支撑、巨额投入以外,另一个重要的原因就在于该院教学科研齐头并进。如果留心观察一下,不难看出,专业造诣较深,学有所长,在科研上成果显著的教师,绝大多数授课、辅导能够高屋建瓴,深入浅出,教学效果明显地好。
        五、推行“工作周报制”,力争管理工作精细化、规范化
        针对我系人多、专业多、工作量大的特点,明确专业主任、各专业教师的岗位职责,实行各专业主任向系主任负责、各任课教师向专业主任负责的岗位责任制。除此之外,人文系积极探索管理工作的新思路,从大处着眼、小事着手,在细节上用功夫。自2010年3月份开始,在全系推行“工作周报制”:要求各专业和学生口将每周工作情况及成效按照德能勤绩几个方面详细记录,填写《人文社科系工作周报表》;由专业(教研室)主任填写,学生口由系党支部书记确认签字,《工作周报表》于每周一由系副主任交由系主任审阅后,每周二在系公示栏公布,每周的《工作周报表》留存系副主任保管整理。这种做法为教职员工年终考核提供了新的依据,避免了教师、辅导员考核靠领导临时摸脑袋、老实人吃亏、马屁精占便宜等容易激化矛盾的情况出现,这种做法大大强化了教师和辅导员的岗位意识、责任意识和公益意识,使大家的工作态度由过去的“推着转”,变成了现在的“争着干”;工作标准由过去的“干了活”,变成了现在的“干好活”,较为有效地破解了 “干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的难题。如今,全系上下纷纷找差距,加压力,创亮点,比成绩, 全系上下形成了奋发向上、求真务实、干事创业的良好氛围,有力地推动了各项工作全面健康发展。

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